NADA FINDERLE - ZAGREB


Srijeda, 20 Srpanj 2016

Ljudi su srce poslovanja

*Važno je boriti se, vjerovati u dobro, tražiti i činiti dobro i vjerujem kako tada dobro dobiva energiju i snagu da raste u našim životima *Projekte treba znati i moći pokrenuti, ali ih treba znati i moći voditi i dalje razvijati te prilagođavati novim tržišnim okolnostima

Nada Finderle u svom dvadesetogodišnjem profesionalnom prodajnom i marketinškom iskustvu te bavljenju oglašavanjem u medijima, bilo tradicionalnim ili novim medijima, oduvijek za svoje klijente pokušava stvarati nove i dodatne vrijednosti. Između ostalog, iza sebe ima bogato iskustvo brojnih edukacija, vođenja nekoliko uspješnih start-up projekata u domaćim i međunarodnim medijskim kućama kao što su Burda Media i Styria, koji su dodatno potvrdili njeno sveobuhvatno poznavanje tržišta, te prepoznavanje poslovnih potreba klijenata.

Život piše svoje priče

Rođena sam Slavonka, odrasla u Županji gdje sam uz divnu obitelj i prijatelje, igru, druženje i sport, s odličnim uspjehom završila osnovnu i srednju školu (matematičko-informatičku). Bila sam i ostala ☺ štreberica, odlikašica, oslobođena mature, ali istovremeno nema gdje me nije bilo, od sportskih terena, do koncerata i tuluma :) Jako sam voljela, a u srednjoj matematičko-informatičkoj školi još više zavoljela matematiku i fiziku. Nakon srednje škole, tražila sam fakultet koji ima puuuno matematike i tako upisala geodetski fakultet u Zagrebu, gdje sam diplomirala 1992. g. Tema mog diplomskog rada bila je i još uvijek je aktualna: primjena kompjuterizacije u katastru ☺

Kako sam diplomirala te burne i ratom obilježene 1992. g., možda vrijedi napomenuti koliko mi je to bilo stvarno burno vrijeme u životu, jer mi je tata završio u bolnici radi infarkta, mama također u bolnici na liječenju u Zagrebu, a obitelj na razne načine opterećena ratnim tegobama. Možete zamisliti mladu osobu, koja umjesto da uživa u bezbrižnoj mladosti i veselju, živi u ratu, s oba roditelja u bolnici, posao na kapaljku, uh, još me steže u grlu kada se toga sjetim i tada se prioriteti čudno preslaguju. Ali, život piše svoje priče, pa sam tako i ja tada uz sve tegobe, naišla na divnu osobu, koja je uz sve ovo bila uz mene, tadašnjeg dečka, a današnjeg supruga i oca naše divne djece, mog Daria. Dario mi je bio i još uvijek je neopisivo velika podrška u životu, na čemu sam posebno životu zahvalna ☺ Kada s ovim vremenskim odmakom razmišljam o tom izuzetno teškom periodu života, uviđam kako život stvarno piše zanimljive priče. Ono što sam uvijek bila, a srećom i ostala, to je optimist. Uz sve tegobe koje nam u životu dolaze i koje očito na razne načine kroz svoje živote prolazimo, vjerujem da možemo i moramo ih rješavati. Nije lako, možda će biti i teže, ali je važno boriti se, vjerovati u dobro, tražiti i činiti dobro i vjerujem kako tada dobro dobiva energiju i snagu da raste u našim životima.

Nemirna, teška i nesigurna ratna vremena…

Kako sam ranije spomenula, diplomirala sam '92 i radi svih okolnosti koje sam navela, naprosto sam morala odmah početi raditi i zarađivati. Nemirna, teška i nesigurna ratna vremena obilježila su moje radne početke. Bilo je stvarno teško. Moj prvi posao je bio poslovna tajnica u jednoj privatnoj informatičkoj firmi, a ubrzo nakon toga smo Dario i ja, uz veliku pomoć njegovih roditelja, te značajne 1992. osnovali našu firmu Darna u Zagrebu. Ah, bili smo mladi, ambiciozni, puni ideja i volje-želje za radom i ostvarivanjem mladenačkih snova. Ali, rat je Daria odveo u obranu zemlje, a ja sam razvijala i godinama poslovala kao agencija za osiguranje i naravno radila sve poslove od vođenja firme, prodaje i marketinga do sklapanja polica osiguranja i čišćenja ureda. Godinama je to išlo, a onda smo se oženili, konačno je i rat završio, unutar 18 mjeseci sam rodila dvoje divne djece i tada je bilo dosta teško istovremeno biti mama, supruga i poslovna žena. Nekoliko godina sam to sve paralelno gurala, bilo je i dosta teških zdravstvenih problema u obitelji, onda su djeca malo porasla, a ja sam htjela steći i korporativna iskustva. Tako sam 2002.g. otišla na razgovor u tadašnji Nacional koji je bio poslovni partner firmi Burda Media i srećom, dobila sam priliku i posao marketing managera, tamo sam radila u nekoliko medijskih izdanja, a neke od njih, naravno uz divne kolege, pokretala od samog početka. Priznajem, bila sam oduševljena novim iskustvima medijskog svijeta u koji sam tada kročila, a moja prva medijska iskustva datiraju još kada sam bila u osnovnoj školi i tada sam na našoj lokalnoj radio stanici Županja stjecala prva medijska iskustva. Nakon Nacionala i Burde radila sam nekoliko mjeseci kao marketing manager u Plavom Radiu, a onda mi je u listopadu 2004. došao poziv da se priključim timu koji pokreće nove dnevne novine. Kako tome odoljeti? Nisam odoljela, nego dala otkaz i priključila se timu koji je pokretao 24 sata. E, to je bilo prekrasno poslovno iskustvo, pokretanje velike medijske priče. Puuuno posla, na početku tajni projekt, a onda smo u ožujku 2005. lansirali tada mlade i male dnevne novine, a danas vodeći medij. U toj velikoj medijskoj kući radila sam, upoznavala ljude i poslove, ali i stjecala važna osobna, poslovna i životna iskustva. Nakon tih godina provedenih u medijima, bila sam pozvana u marketinšku agenciju, gdje sam radila na novim projektima, a među njima možda posebno vrijedi istaknuti razvijanje Internet marketinga. Bilo je to još 2008 g., kada smo razvijali tada još relativno nove marketinške aktivnosti i alate, nastojali smo biti u korak sa svjetskim trendovima, imali hrabrosti raditi nešto novo i drugačije i to je svakako vrlo važan dio mog poslovnog razvoja, na čemu sam vrlo zahvalna. Ali, kao što ranije rekoh život piše svoje priče, tako je i mene u marketinško/prodajnim aktivnostima posebno interesirao svijet brojeva, istraživanja tržišta i analiza koje su neophodni alati za profesionalno donošenje dobrih odluka, a posebno u ovom brzom svijetu prepunom promjena. Uglavnom, 2010. g. sam se ponovo odlučila otisnuti ili vratiti u svijet privatnog poduzetništva. Nakon pokretanja i vođenja raznih start-up projekata, te iskustva rada u medijima, velikim i malim tvrtkama, došlo je vrijeme za razvoj vlastitog poslovanja. I evo me, od tada plovim kao poduzetnica, kontinuirano radim na razvoju sebe i svojeg poslovanja, a ritam života i tržišta je dinamičan, tako da nije dosadno. Ono što sam naučila o start-up projektima je da projekte treba znati i moći pokrenuti, ali ih treba znati i moći voditi i dalje razvijati te prilagođavati novim tržišnim okolnostima. Naprosto, nema stagniranja, rasteš ili padaš. Možda to nije pravedno, ali život me naučio da je tako.

DarNaDar

Ideja povezivanja marketinga i prodaje, analiza tržišnih okolnosti, motiviranja i savjetovanja vodećih ljudi i stručnjaka da mudrije i uspješnije prebrode izazove današnjeg poslovanja naprosto je došla kao normalna i logična jer to je ono što sam godinama učila, radila, promatrala, analizirala ljude i događaje, uzročno posljedične veze, a onaj inženjer i matematičar u meni stalno traži neka logična objašnjena.

Poslovanje u krizi je i dalje poslovanje. Dakle, ako je kriza oko nas, mišljenja sam da ne mora biti i kriza u nama. Nema smisla predavati se životu, nego sam mišljenja kako život treba živjeti i ploviti u smjeru koji želimo, naravno kada god je to moguće jer kormilo života se koji put istrgne iz ruku i odnese nas u nekom neželjenom smjeru. Ali, važno je ne predavati se malodušju, ne očajavati, ne robovati istim navikama, ne trošiti energiju na ono što ne možemo promijeniti, nego analizirati stanje, detektirati prostor za razvoj i napredak i aktivno krenuti u željenom smjeru.

Budući imam godine iskustva u pokretanju i radu u (print) medijima u kojima se također zadnjih nekoliko godina događaju razne i brojne promjene, mišljenja sam kako je i u ovom segmentu poslovanja važno pratiti tržišne trendove i prilagođavati se novim okolnostima. Jer, okolnosti u kojima živimo i radimo ne možemo mijenjati, ali naš stav o njima i naše prilagođavanje njima, svakako možemo. Možemo imati „žute minute i krize“, ali je važno ne odustajati, upoznavati i što bolje upoznati svoje kupce, a onda se prilagođavati njihovim novim navikama, potrebama i očekivanjima. Put do srca kupca možemo naći ako ga upoznamo, ako mu se iskreno posvetimo i ako njegujemo naš odnos. Mislim da je to maratonska utrka s preprekama na putu.

O mojoj firmi Darna, kojoj sam ja vlasnica, možete puno toga naći na www.darnadar.hr

Ono što je možda zanimljivo za reći je da „Ljudi su srce poslovanja ☺“, mi radimo za Vas, DarNaDar sve su to slogani koje sam osmislila, odnosno koje sam napisala iz srca jer u njih vjerujem.

Ljudi su srce poslovanja ☺, uvijek pišem crveno, da se posebno istakne jer to je slogan u koji životno i poslovno vjerujem. Naime, moje iskustvo me naučilo da ne radim s kompanijama nego s ljudima. Ne potpisujem ugovore s brendovima, nego s ljudima, moje usluge/proizvode ne kupuju firme, nego ljudi koji tamo rade. Moji klijenti nisu tvrtke nego ljudi. I ovaj ☺ smajlić na kraju je važan dio slogana jer vjerujem kako se i sa osmjehom na licu mogu raditi vrlo važni i veliki poslovi. Osmijeh nam svima život i posao može učiniti ljepšim.

Još uvijek vjerujem i takve suradnike tražim, koji vjeruju kako je moguće poslovati na zadovoljstvo svih koji su uključeni u suradnju i taj model sam nazvala DarNaDar ☺

Da, emocije su mi vrlo važne i jesam emotivna. Čak sam doživjela da mi je jednom kolegica „prigovorila“ što unosim emocije u posao, a meni tada niti sada nije jasno kako netko može živjeti i raditi bez emocija? Ali, ima nas raznih, a ja smatram da život bez emocija nema previše smisla, takva sam ☺

Prilagoditi se novim okolnostima

Upornost ne znači tvrdoglavo ustrajati i kada sve oko nas ukazuje na besmislenost onoga što činimo. Ne, prema mojem iskustvu mišljenja sam kako biti uporan znači dati maksimalno sve od sebe, ustrajati dovoljno dugo u nakani da stvarno damo mogućnost realizacije onoga što smo započeli, ali ako i kada se sve uroti protiv naše ideje, plana ili posla onda naša upornost može biti kontraproduktivna, posebno ako je bazirana na tvrdoglavosti i zakapanju glave u pijesak, a ne sagledavanju realnih okolnosti. Mislim da u svemu, pa tako čak i u upornosti treba znati kada je dosta i kada smisao upornosti vodi u besmisao.

Ako me pitate koji su osnovni problemi svih koji se bave biznisom, ne znam odgovor na to pitanje, ali znam i vidim kako je velikoj većini poslovnih ljudi problem prilagođavanje novim poslovnim okolnostima, aktivnostima konkurencije, promjenama u navikama kupaca, razumijevanju i organizaciji svojih timova suradnika i općenito ljudi s kojima ili uz koje rade. Da bi prevladali probleme koji nas opterećuju, potrebno je prvo shvatiti da ih imamo, zatim ih dijagnosticirati i onda postaviti smjernice i konkretne korake rješavanja konkretnih problema.

Vjerujem kako je jako važno odvojiti vrijeme za sebe, svoju obitelj, prijatelje, hobije, kućne ljubimce, životne radosti, ma za sam smisao života i na taj način zadržati životnu radost i veselje. Smatram kako je vrlo važno upoznati samoga sebe, spoznati što nas usrećuje, a što nam oduzima životnu energiju i naprosto nastojati uskladiti vlastite svoje aktivnosti s onim što nas čini boljima i sretnijima. Isto tako, postoje ljudi i događaji koji na nas djeluju dobro i oni koji ne, treba znati prepoznati ih i dozirati. Također smatram kako je vrlo važno uživati u sitnicama, biti zahvalan na sitnicama, nastojati usrećiti nekoga i širiti pozitivu jer tako i pozitiva raste u nama.

Snimanje iz zraka

Kako bi posao koji radim imao bolju budućnost, nastojim ga dodatno razvijati. Tako smo od prošle godine počeli raditi nešto novo-snimanje iz zraka. Da, mnogi se malo začude, kako i zašto snimanje iz zraka uz prodaju, marketing, analize i edukacije, a meni i mojoj obitelji je to nekako normalno kliknulo u cijeloj našoj priči. Da budem iskrena, ideja je to moga muža, a kako nam je sin već student druge godine informatike i kćer nam je maturantica matematičke gimnazije koja planira studirati elektrotehniku, tako nam je svima baš na prvu kliknulo to snimanje iz zraka kao super dodatna, nova djelatnost naše firme. Osim toga, današnje marketinške, a i prodajne aktivnosti traže nove kanale prodaje, nove alate, vizualne priče, koje smo na ovaj način i mi ponudili našim klijentima. Na ovu novu djelatnost su i klijenti odlično reagirali, tako da nudimo cjelovitu priču koja je tržišno vrlo atraktivna.

A imate li novih inovativnih ideja u poslu? „Naravno! ☺ Samim tim što sam žena inženjerka koja preko 20 godina radi u prodaji i marketingu omogućava mi drugačiji pogled i inovativan pristup ovim područjima. Od uvijek sam u prodaji i marketingu jako voljela brojeve, analize, objektivne pokazatelje i inovativne pristupe. Tako se trudim i kroz usluge moje firme Darna donositi nov i inovativan koncept spoja marketinškog i prodajnog iskustva. Upravo snimanjem iz zraka želim našim klijentima na inovativan način pomoći u prezentaciji, gradnji branda, prodaji njihovih proizvoda i usluga.

Moram priznati kako me snimanje iz zraka sve više raduje i okupira i kako se iskreno radujemo i s velikim veseljem pristupamo svakom novom poslu. Snimanje iz zraka koje je došlo kao prirodna nadogradnja marketinškim aktivnostima, posebno me raduje jer ono polako okuplja moju cijelu obitelj i pomaže da nam firma Darna postaje prava obiteljska firma, a to mi je posebno velika radost i uspjeh.

Imam dovoljno hrabrosti, ludosti i vjere

Osjećaj osamljenosti možda je jedan od osjećaja na koji bi se poduzetnici i oni koji to planiraju postati, trebali naviknuti. Ne treba ga se bojati jer i samoća može biti vrlo konstruktivna i motivirajuća, pa čak i ugodna. Važno je u svim današnjim brzinama, borbama i gužvama, ne izgubiti kontakt sa samim sobom. Meni se pokazalo važno krenuti povremeno od čistog bijelog papira i na njega pisati sa čim smo zadovoljni, a što želimo promijeniti. Osoba sam koja ima potrebu biti sama sa sobom, iako jaaako volim ljude i volim akciju, ali svakako ima perioda kada se osjećam sama na putu poduzetništva, pa čak i kada pomislim kako bih možda opet trebala zaposliti se negdje, fino raditi „za nekoga“, imati svoju plaću i sve benefite koje sam kao zaposlenik imala, a onda opet kada uzmem onaj moj bijeli papir, napišem sve prednosti i mane, moje planove, ideje, energiju koju sam voljna uložiti u posao, zaključak je ipak ajmo dalje poduzetničkim putem, imam ja dovoljno hrabrosti, ludosti i vjere da je to što radim dobro i da možemo razvijati i uspijevati u novim vlastitim projektima.

Nemam nikakvu podršku lokalne uprave niti bilo kakve institucije. Nikada osobno kao Nada, a niti moja firma Darna, nismo dobile niti 1 lipu, a kamoli kunu ili više u obliku podrške. Ja sam od onih: „Ne pitaj što tvoja zemlja može učiniti za tebe - pitaj što ti možeš učiniti za svoju zemlju.“ što je rekao John F. Kennedy. OK, znam da bi netko u ovim riječima mogao tražiti patetiku ili neke druge namjere, ali to je naprosto istina i mislim kako bi svatko od sebe trebao tražiti više, biti bolji, raditi na razvoju sebe kao osobe, društva u kojem živimo i radimo, društva u cjelini jer vjerujem kako bi nam svima tada bilo bolje.

Puno je raznih fraza koje se danas na sve strane razbacuju i bombardiraju nas. Zato mislim da treba promišljati i razgovarati o Duhovnoj inteligenciji pojedinca i naravno zajednice u kojoj živimo i radimo. Jer, današnji stil života karakteriziraju: brzina, stalne promjene, kriza, nesigurnost i drugi čimbenici koji nas ponekad ponesu u smjeru kamo ne želimo ići. Pitanje je što učiniti i kako si pomoći? Ukratko, mislim da si svatko od nas može pomoći ako pazi što misli, govori, radi,… Vjerujem kako si najviše možemo pomoći ako uspostavimo dobar odnos sami sa sobom, sa svojim duhovnim bićem, svojom suštinom, poznavati osnove i prirodu duše, te suštinu svog života. To je put u sebe, vlastite energije i potencijale i naravno vrlo je važno zadržati moralni aspekt vođenje samoga sebe, svojih djela, suradnika, i svih na koje imamo bilo kakav utjecaj.

Imamo li hrabrosti zapitati se preživljavamo li ovaj život ili ga želimo stvarno živjeti, a možda čak u njemu i uživati? Ajmo, onako iskreno odgovoriti ☺

Želimo li bolje, sretnije i smislenije živjeti, mislim da je potrebno: vjerovaTI, djelovaTI i nadaTI se boljemu!

Lakše je i ljepše uz obitelj

Meni se čini nezamislivo živjeti bez obitelji. Sve lijepe i ružne, sretne i tužne periode koji su sastavni dio naših života, lakše je i ljepše uz obitelj. Podrška obitelji meni se pokazala vrlo važna i najdublje sam zahvalna što imam tako divnu obitelj. Mi u obitelji puno razgovaramo o svemu, pa tako i o poslu, našim planovima osobnim i poslovnim, nastojimo jedni druge razumjeti, podržati, ohrabriti, pomoći i iznad svega iskreno se voljeti. Obitelj daje snagu, u obitelji i za obitelj nalazim motivaciju. Naprosto, obitelj mi je ispred i iznad svega.

Mladi mogu i trebaju uspjeti

Današnje generacije mladih ljudi me fasciniraju, pozitivno. Poznam mnoge mlade ljude koji su hrabri, inteligentni, vrijedni, disciplinirani, ma divni. Naravno da vjerujem kako takvi mladi ljudi mogu imati lijepu budućnost i kako danas imaju brojne nove mogućnosti za obrazovanje, poslovanje i usavršavanje, pa tako i za nove poduzetničke ili neke druge poslovne uspjehe.

A može li se samo svojim radom uspjeti – pitam Nadu. „Naravno, može se svojim radom uspjeti, čak i kod nas, ali to je dosta zahtjevno, pa čak i izazovno. Zahtjeva predanost, podršku, ustrajnost, dobre živce, kontinuiranu borbu sa samim sobom i svijetom u kojem živimo i radimo.

Zadovoljna sam i zahvalna na svim dosadašnjim rezultatima, uspjesima, neuspjesima, pokušajima, promašajima, dobrim i lošim odlukama jer sve to me oblikovalo u osobu koja sam sada. Jesam li mogla imati više (nečega) vjerojatno jesam, jesam li mogla imati bolje (nešto) vjerojatno jesam, jesam li mogla više, bolje, uspješnije, … vjerojatno jesam, ali … mogla sam i manje. Prema tome, mišljenja sam da je vrlo važno biti zahvalan i znati uživati u onome što imamo i što jesmo, a naravno i dalje se truditi biti još bolji u onome što želimo i što nas raduje. Uporna sam, neki kažu i preuporna, a posebno sam uporna u optimizmu, vjeri u dobro i trudu da svakim danom nalazim razloge za ići dalje, truditi se biti bolja i da nam svima bude bolje.“

Hobiji su mi vrlo važan dio života

Srećom postoje hobiji J Hobi mi je tenis, badminton, šetanje, čitanje, kartanje, ma hobiji su divni i srećom imam ih dovoljno, tako da mi uvelike pomažu odmoriti se i napuniti baterije za dalje. Vrlo često uz hobije idu i prijatelji, odnosno hobije prakticiram u društvu prijatelja, pa je to dva u jedan, dobitna kombinacija. Npr. dok igramo badminton ili kartamo znamo se toliko smijati da nas trbuh zaboli ☺ Uglavnom hobiji su mi vrlo važan dio života i uvijek se može i mora naći vremena za njih, jer su ljekoviti.

Marketing je poslovna investicija

Što u kratko reći o današnjem marketingu? Učinkoviti marketing je ključan za poslovanje i može predstavljati razliku između gubitaka i uspjeha. To pogotovo treba imati na umu u kriznim vremenima, kada se cijena svake greške skupo plaća.

U dobrim godinama prije krize, marketing je često egzistirao gotovo neovisno. To je bilo vrijeme kada su kompanije poslovne rezultate često ostvarivale više zahvaljujući povoljnim tržišnim okolnostima nego kroz rezultate kvalitetno i precizno promišljenih marketinških aktivnosti. To je dovelo do situacije da se marketing počeo percipirati kao pa to svi mogu raditi, nije to ništa posebno, kao „alkemija“ gdje su svi mislili da imaju pristup kamenu mudraca i da sve što naprave, pretvaraju u dobre rezultate, a sada u ovim zahtjevnijim vremenima, postaje jasno kako se u mnogo slučajeva radilo tek o „dobrim tržišnim godinama“, koje su stvarale iluziju da svaka aktivnost u marketingu daje dobre rezultate.

Pripremio:

Vladimir Mihajlović

Svibanj 2016.