ADSense_02


ZDRAVSTVENI TURIZAM U HRVATSKOJ


Petak, 14 Rujan 2018

Hrvatska slovi kao jedan od najpopularnijih turističkih destinacija u svijetu, a svake godine milijuni ljudi posjećuju našu zemlju ponajviše zbog Jadranskog mora i otoka. Ne, drugi, manje poznati oblik turizma dolazi sve veće izražaja zbog svoje izuzetne kvalitete i dostupnosti tijekom cijele godine. U nastavku saznajte zašto je Hrvatska sljedeće veliko ime na mapi zdravstvenog turizma.

Bogata povijest turizma

Iako je Hrvatska danas popularna turistička destinacija, malo je poznato da su organizirani turistički dolasci u Europi počeli upravo kod nas. Točnije, 150 godina na otoku Hvaru.Iako je danas otok Hvar atraktivan turistički odredište s više UNESCO-va zaštićenih baština nego negdje drugdje u svijetu, 1868. godine stvari baš nisu bile takve. Hvar je tada bio poznat samo u visokim krugovima Beča i Budimpešte kao Austrijska Madeira. Zbog svojih modernih klima uskoro je prepoznat kao idealno lječilište, 1868. osnovana Higijenično društvo u Hvaru , preteča današnjih turističkih agencija s naglaskom na zdravstvo, a ta se godina smatra službenim početkom novog razdoblja u razvoju hvarskog turizma.Prvi hotel uređen je u iznajmljenoj kući na južnom strani hvarske pjace, a imao je 13 jednokrevetnih soba s grijanjem i restoranom.

Točno 150 godina poslije; dok se očekuje još jedna rekordna ljetna turistička sezona, u pritajenosti i bez velikih medijskih pokrivenosti događa se tiha revolucija koja vraća hrvatski turizam prema svom prvotnom fokusu - zdravstvenom turizmu . Iako se smatra da je Hvarsko higijenično društvo prvo društvo koje se bavilo organiziranim turističkim djelatnostima u Europi, još jedan gradić na hrvatskim obalama bavio se zdravstvenom turizmom u 19. stoljeću - do 20 godina prije Hvara.

Radi se o Opatiji , gdje je 1844.godine Iginio Scarpa otkupio zemljište i kuću pomorca Matije Justija Katičića, te sagradio Villu Angiolinu. Opatija je dotad bila relativno veliko naselje s oko 120 kuća, smješteno na morskoj obali i stanovništvu orijentiranog uglavnom prema ribarstvu i pomorstvu. Dolazak riječkih patricija, otac i sina Iginija i Paola Scarpa i podizanjem ljetnikovca Angioline (vilu su tako nazvali po svojoj pokojnoj supruzi, odnosno majci), Opatija otvara vrata za čitav niz gostiju i putnika koji su bili oduševljeni lokalnom vegetacijom i klimom . Uskoro se proširila njena reputacija kao idealna odmorišta, a Villa Angiolina kao opskrba u Opatiji postaje klimatsko lječilište za građane . 1870-ih godina Opatija je živjela svoj"Zlatno doba" . Reputaciju "Nice s Istoka" stekla je još 1873. godine kada je povezana sa željeznicom s Bečkom, dok su ove godine već obilno krasilima vile imućnih građana, sanatoriji, lječilišta, paviljona i šetnice ukrašene cvijećem. Neki od poznatijih gostiju bili su nadvojvoda Ferdinand i njegova kraljica Maria Anna, ruski auto i Europski predstavnici plemićkih obitelji kao i Puccini, Chekhov, Isidora Duncan i Gustav Mahler.

Osim što je hrvatski turizam imao veliku potporu u svojim začetcima kroz zdravstvo, često zaboravljena činjenica jest da Hrvatska ima bogatu povijest farmacije, koja je imala svoje početke kod nas još 1920. godine. Naime, 1921. godine osnovana je Pliva, nema u svojim početcima zvala Kaštel. Antibiotik azitromicin razvijen je i pušten na tržište 1980. pod nazivom Sumamed za EU i Hrvatsko tržište, te Zythromax za američko tržište. Hrvatska je tada ušla u ekskluzivno društvo od 10 zemalja na čijem je teritoriju razvila originalni, novi lijek i puštena na tržište! Osim toga uspjeha, Hrvati su po mnogočemu doprinijeli zdravstvu. Istarski doktor Antonio Grossich prvi je koristio jodnu tinkuturu za vrijeme operacije, što je uskoro postala standardna norma prije izuma kompleksnih antiseptika. Ginekolog Viktor Finderle izmislio je i patentirao opstetrični vakuumski ekstraktor dok je prof. Andrija Štampar bio je jedan od osnivača Svjetskih zdravstvenih organizacija.

Zdravstveni turizam danas 

Važnost zdravstvenog turizma danas je prepoznala i Ministar turizma RH Gari Cappelli koji je na Svjetskoj turističkoj organizaciji (UNWTO) objavio Svjetski turistički organizatori (UNWTO) zdravstveni turizam najbrže rastuće grane turističkih djelatnosti u svijetu s godišnjim stopom rasta od 15- 20% (izvor: https://www.e-unwto.org/ ). Tada je i najavio strateški plan za razvoj turizma u 2020. godini koji će biti među deset najromoviranijih turističkih proizvoda u sklopu ovih kampanja s ciljem etabliranja Hrvatske kao jednog od najboljih destinacija za takvu vrstu usluga u svijetu! Kampanja će se provoditi pod nazivom Hrvatska - puna zdravlja, web stranica je trenutno u izradi. Također, inicijalne procjene pokazuju da je potencijalna zarada od ove vrste turizma 1 milijarda eura u razdoblju od jednog dana.

No bacimo oko na situaciju danas, kakva je trenutna situacija zdravstvenog turizma u Hrvatskoj? Prema makroekonomskom izvješću i podacima dostupnim na Fininfo portalu možemo vidjeti da se broj zaposlenih u djelatnostima zdravstvenog skrbi povećava, kao i prihod od njega. Kako bi detaljnije približio razloge toga, proći ćemo kroz neke od županija s najvećim povećanjem.


Kvarner

Počnimo s Kvarnerom, točnije otok Lošinjom koji pokazuje najveći interes prema zdravstvenom turizmu u ponudi. Na njemu je sjedište grupacije Jadranka hoteli koji broje 5 hotela, 4 vila, 4 kampa, marinu, trgovinu i restoran. Posljednje godine grupacija bilježi konstantan rast prihoda. Povećanje prihoda za 2017. godinu je prema podacima Fininfo portal iznosio 10,07% u odnosu na 2016. godinu i povećanje za 44 novoizrađenih radnih mjesta u odnosu na godinu ranije. Jedno od uzroka tog rasta je okretanje cjelokupnog poslovanja prema ponudi koji se temelji na prirodnim, heurističkim i zdravstvenim segmentima turizma otoka na kojem se grupacija nalazi. Tako u Hotelu Bellevue posjetitelji mogu isprobati neke od zdravstvenih programa odmora koji se nude kao Sante! Program za trajanju od 3 dana koji uključuje liječnički pregled, pregled fizioterapeuta i savjetovanje nutricionista, te prema rezultatima prilagođen program medicinskih i nutritivnih hranjenja. Nude se i programi od 14 dana (Silhouette i Vitality) gdje se posjetitelj nakon početnog pregleda liječnika i fizioterapeuta stvara raspored vježbanja, ishrane i vježbi s kineziologom kako bi im stvorili zdrav životni stil. U Punta Vitality hotelu malo posjetitelji očekuju ReSpiro wellness pakete različitih duljina trajanja koji su prilagođeni za poboljšanje ljepote ljudi lica s probavnim problemima i smanjenju simptoma plućnih problema kao što su problemi s astmom, bronhititis i ostalo. Nude se i programi od 14 dana (Silhouette i Vitality) gdje se posjetitelj nakon početnog pregleda liječnika i fizioterapeuta stvara raspored vježbanja, ishrane i vježbi s kineziologom kako bi im stvorili zdrav životni stil. U Punta Vitality hotelu malo posjetitelji očekuju ReSpiro wellness pakete različitih duljina trajanja koji su prilagođeni za poboljšanje ljepote ljudi lica s probavnim problemima i smanjenju simptoma plućnih problema kao što su problemi s astmom, bronhititis i ostalo. Nude se i programi od 14 dana (Silhouette i Vitality) gdje se posjetitelj nakon početnog pregleda liječnika i fizioterapeuta stvara raspored vježbanja, ishrane i vježbi s kineziologom kako bi im stvorili zdrav životni stil. U Punta Vitality hotelu malo posjetitelji očekuju ReSpiro wellness pakete različitih duljina trajanja koji su prilagođeni za poboljšanje ljepote ljudi lica s probavnim problemima i smanjenju simptoma plućnih problema kao što su problemi s astmom, bronhititis i ostalo.

Također, vrijedi spomenuti da Kampovi Čikat i Poljana nude u svojim ponudama programe za wellness i rehabilitaciju u kojima posjetitelji uče i stvaraju navike zdravijeg življenja. Na Istri i Kvarneru posljednjih godina zdravstveni turizam se najviše očituje kroz dentalnu turizmu koja je njegov glavni korisnik grupe našao na talijanskom tržištu. Puni autobusi Talijana svakog tjedna dolaze u Hrvatsku kako bi se iskoristili odličan ponudu po niskim cijenama za njihov standard, a usput si priušte i odmor na našem obalu. Najbolji primjer uspješnosti je Poliklinika Ridente sa sjedištem u Rijeci koja prema podacima Fininfo portala bilježi povećanje prihoda od 12,15% u 2017. godini u odnosu na 2016. godinu i zapošljava 178 ljudi, što je više zaposlenih u ovom sektoru u cijeloj RH!

Specijalna bolnica Medico također smjestena u Rijeci stvorila je reputaciju svojim glasnim motom "u jednom danu, na jednom mjestu" na kome temelji poslovanje. Brzina pretraga i široka lepeza zdravstvenih usluga koje nudi omogućuju im veliki raspon dijagnostičkih uređaja i 107 zaposlenika specijaliziranih za različite medicinske usluge u moderno uređenom objektu na 3 katu u središtu Rijeke. Jedini u Hrvatskoj su dobitnici AACI certifikata (zasada). Taj certifikat dodjeljuje AACI organizaciju za akreditaciju kojom se garantira visoko kvalitetna medicinska izvrsnost, zdravstvena zaštita i sigurnost pacijenta. Osim toga AACI certifikat preduvjet je za većinu inozemnih osiguravajućih društava za nadoknadu medicinskih troškova pacijenata koji traže liječnika izvan svoje zemlje, te je vrijedan poticaj razvoja hrvatskog zdravstvenog turizma.

Zagorje

Hrvatska regija najpoznatija po rehabilitacijskom turizmu je svakako Krapinsko-Zagorska. Puna prirodnih termalnih izvora i smještena među zelenim brežuljcima, sinonim su mnogima za oporavak i bijeg od stresa. Veliku četvorku Zagorske termalne rivijere čine Aqua Vivae, Terme Tuhelj, Terme Jezerčica i Hotel Matija Gubec . Aqua Vivae znane i kao Krapinske Toplice, prema podacima Fininfo portala, poslovale su s rastom prihoda od 14,72% u odnosu na 2016. godinu. Tome sigurno pridonosi činjenica da su u blizini smješteni Klinika Magdalena i Specijalna bolnica Akromion koja svojim suvremenim opremom i profesionalnim uslugama prepoznat od velikog broja stranaca - ponajviše Mađara i Slovenaca, pridonose ponudi zdravstvenog turizma u Krapinskom Toplicama. 2009. godine otvorena je i Villa Magdalena, prvi privatni luksuzni hotel koji je tri puta imenovan za najbolji hotel u kontinentalnom ponudi, posebna ponuda su sobe opremljena jacuzzijem s termalnim vodom. Dapače, cjelokupni Krapinske toplice zamišljeni su kao zatvoreni sustav za cjelokupni tretman pacijenta od operacije do rehabilitacije i oporavka u okolišu prilagođenih njihovim potrebama što je prepoznalo i kineskog konsorcija Zhongy koji je otkupio i najavio obnovu hotela Toplice i izgradnju rezidencijalnih vila i bungalova.

Da ovo nije izuzetak i mjesto Stubičke Toplice u kojoj se smjestilo 2 termalna kupališta . Odlika termalnih izvora je da voda kapi iz velikih dubina te je stoga u tim termama visoka temperatura vode (43-63 ° C) koja pogoduje liječenju raznih povreda, upala mišiće, reumatizma i slično. Termalni izvori hotela Matija Gubec otvoreni su nakon restauracije u 2016. godini i prekrivaju velike unutarnje i vanjske bazene s hidro-masažnim vrhovima, vodenim slapovima i vodenim topovima. U mjestu se nalazi i specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Stubičke Toplice i Terme Jezerčica koje su u fazi ekspanzije i povećanja ponude izgradnje bungalova s ​​kojima žele zaokružiti ponudu za rehabilitacijsko i wellness turizam Stubaka.

Nedaleko kraj Zaboka smjestila se specijalna bolnica sv. Katarina. Bolnica je od svoga otvorenja dobila veliku pozornost medija zbog činjenice da je predsjednik Upravnog vijeća dr. Dragan Primorac, bivši ministar RH. Bolnica je odlikovana QUDAL - QUALITY meDAL certifikatom od ICERTIAS udruge , te su imenovani najboljim privatnim poliklinikom od klijenata / pacijenata. Bolnica se, osim što je opremljena najsuvremenijom opremom, ističe naprednom brigom o svojim pacijentima gdje stavljaju svoje vrijeme i zaposlenike na raspolaganju od prvog kontakta do završetka terapije, te je zbog toga i primljen u grupu "vodećih bolnica na svijetu". 2016. godine dobila je i certifikat "Superbrand Croatia"zbog svoje prepoznatljivosti, pouzdanosti i kvalitete. Bolnica također ima i suradnju sa zdravstvenim zavodom RH te je u njoj moguće provesti neke od pregleda za građanstvo dok je 2017. godine osvojila međunarodno priznanje udruge za promicanje medicinskog turizma. Međunarodni medicinski putnički časopis za svoj doprinos u privlačenju upravo takvih korisnika usluga u Hrvatskoj. Bolnica od svojih početaka bilježi stabilan rast prihoda koji je, prema podacima Fininfo portala, u prošloj godini iznosi 17,35%, a ujedno i činjenica da je bolnica s najmanjim postotkom infekcija u Jugoistočnoj Europi (0,06%) kao i da su pioniri u korištenju sintetičkog implantata kod zamjene oštećenih meniskusa. Zgodno je napomenuti da bolnica ima čitav niz zadovoljnih slavnih pacijenata, među kojima su Garry Kasparov (bivši šahovski prvak), Marin Čilić (tenisač), Gordan Giriček (košarkaš), Bojan Bogdanović (košarkaš) i članovi Hrvatske nogometne reprezentacije.

Zagreb

Kao glavni grad Hrvatske, Zagreb je uvijek pod maksimalom. Bilo da pričamo o gastro ponudi, događanjima ili infrastrukturi, naziv glavnog grada uvijek s njim donosi veća očekivanja turista . Posljednje godine Zagreb se ucrtao na turističkom mapu svijeta, a posebno je pozornost privukao proglašenje zagrebačke advente najboljim u Europi za dvije godine zaredom. Portal Lonely proglasio ga je glavnim destinacijom za posjet Europi 2017. godine. Otvoren je novi aerodrom vrijedan 330 milijuna eura, te su postignuti dogovori s avio tvrtijama kako bi se Zagreb što više otvorio svijetu. U glavnom gradu Hrvatske nalaze se i najbolji klinici koji u suradnji s luksuznim hotelima nude i vrhunske usluge smještaja i rehabilitacije nakon operacija. Najbolji primjer je Poliklinika Bagatin, koji prema podacima Fininfo portal bilježi rast prihoda od 14,50% u odnosu na 2016. godinu. Nalazi na desetom katu Dvokrevetna stabla Hilton hotela u Zagrebu i nudi smještaj u sklopu istog za svoje klijente. Poliklinika je proglašena "najboljim međunarodnim klinikom za estetske zahvate" u 2017. godini od strane IMJT organizacije za brigu o klijentima. Klinika ulaže puno sredstava u marketing i prezentaciju hrvatskog zdravstvenog turizma na mapi svijeta, te su bili i sponzori Svjetski medicinski turizam i globalna zdravstvena kongresa u Los Angelesu stvaraju tako prepoznatljivi imidž Hrvatske kao destinacije medicinskog turizma.Opremljeni najsuvremenijom tehnologijom i stalnim usavršavanjem osoblja na tjednoj osnovi kroz radionice i edukacije s psiholozima, preturaju se za najbolju kliniku za estetske zahvatima u regiji.

Profesor Nikica Gabrić, predsjednik Uprave i osnivač Poliklinike Svjetlina iz Zagreba prije 20 godina je prvi u Hrvatskoj i regiji napravio lasersku korekciju vida. Do danas je obavljeno više od 60.000 laserskih operacija vida u klinikama. Zapošljava 10 kirurga koji koriste najmoderniju tehnologiju, te se smatra jednim od najboljih u Europi u tom području. Prema podacima Fininfo portalaPoliklinika Svjetlost bilježi rast prihoda od 7,69% u odnosu na 2016. godinu. U posljednjih 20 godina kroz Polikliniku Svjetlost prošlo je oko 350.000 zadovoljnih pacijenata i obavljeno je preko 125.000 operacija. Od ukupnog broja operativnih zahvata, trećina je učinjena na strancima! Prepoznata u regiji od samih početaka, Poliklinika Svjetlost stvorila je imidž kroz kvalitetan odnos prema pacijentima i uskoro dobre glas o doktoru u glavnom gradu Hrvatske koji vraća vid proširio širom svijeta.

Zaključak - gdje je Dalmacija?

Hrvatskaje turistički orijentirana država s visokim primanjima od te djelatnosti. Zbog prirodnih ljepota i Jadranske obale često se smatra da je turizam grana djelatnosti koji će generirati prihode "sama po sebi" i da su sunce i više dovoljan razlog posjeta turista. Digitalno doba opovrgava tu teoriju jer su ljudske potrošačke naklonosti izmijenili pojavu smartphonea-a i kulturom aplikacije. Danas je veća zasićenost svakog tržišta i potrebno je kreirati svaki proizvod i ponudu za specifičan kupac kako bi se zadržao i stvorio vjerodostojnost prema uslugu / proizvodu. Turizam je izuzetak i velik broj domaćih ugostitelja što je jasnije, a sve se više okreću prema nekom od specifičnih grana turizma što se može vidjeti po povećanju broja sadržaja u turizmu i formi samog turizma (adrenalinski, kamperski, festivalski, itd. ) gdje zdravstveni nije izuzetak. Brojke i inicijativa pokazane od Ministra turizma sugeriraju prepoznavanje zdravstvenog kao posebno zahvalnog oblika turizma, vrlo kompatibilne s ostalim oblicima i promicanje daljnjeg rasta istog. Iako je najveća i najatraktivnija regija za posjetitelje izvan hrvatske Dalmacije trenutno možda nema velikih planova za ulaganje u infrastrukturu zdravstvenog turizma, nemali je broj privatnih lječilišta duž obale i smještajnih kapaciteta opremljenih za potrebe osoba na rehabilitaciju. Također Poliklinika Bagatin nedavno je otvorila polikliniku u Splitu dok poliklinika Svjetlost uspješno surađuje s turističkim agencijama i osigurava pacijente izvan Hrvatske i smještaj na obali. Sve u svemu,

Dino Vukelić, Fininfo Tim

Fotografija preuzeta:

www.secrethvar.com

https://www.facebook.com/vitality.hotel.punta/

https://www.medico.hr/naslovna

https://www.svkatarina.hr/hr

https://www.poliklinikabagatin.hr/eng/

https://svjetlost.hr/

Rujan 2018.

 

 

 

ADSense_04