ADSense_02


MARIO BUNTIĆ - ZAGEB: SLOŽAN I PRODUKTIVAN TIM JEDAN OD NAJVAŽNIJIH FAKTORA ZA USPJEH SVAKE TVRTKE


Ponedjeljak, 28 Svibanj 2018

*TalentLyft je alat koji pomaže u pronalaženju, privlačenju i produktivnijem zapošljavanju talenata *Startupi ili mlade inovativne tvrtke jako su važni za kreiranje kulture izvrsnosti i konkurentnosti.

Mario Buntić, i Nikola Biondić suosnivači tvrtke Adopto koju su osnovali smo pred kraj 2015. g. Tada su započeli razvoj platforme za akviziciju talenata Adopto. Adopto jednostavno nije odražavao njihovu viziju i kada su radili novu verziju proizvoda odlučili su se za ime TalentLyft. O svojim početcima Mario nam priča: „Ja sam sve samo ne školski primjer nekoga tko se dobro obrazovao. Razlog tome je što sam kao mlađi bio jako talentiran za košarku koju sam igrao do 20-te godine, kada su stručnjaci na jednom liječničkom pregledu ustanovili da mi ne bi bilo pametno nastaviti baviti se profesionalnim sportom. U tom trenutku morao sam pronaći drugu profesiju. Kako s backgroundom, gdje mi je škola bila sekundarna, nisam mogao upisati najbolje fakultete, upisao sam Informacijsko-komunikacijski Promet te Programsko inženjerstvo na Algebri i završio oba fakulteta. Sve ostalo što me zanimalo učio sam preko besplatnih online platformi poput Coursera-e koja ne pruža formalnu naobrazbu, ali nudi praktično znanje koje je, smatram, važnije.

Već prije završetka studija počeo sam raditi u jednoj maloj tvrtki – SimpleSource, kao programer te sam imao priliku steći mnoga znanja vezana uz programiranje. Nakon toga sam 2 godine bio asistent na Fakultetu prometnih znanosti na kolegijima Umjetna inteligencija, Algoritmi i programiranje, te baze podataka. Imao sam priliku čitati znanstvene radove i širiti znanje u smjeru za koji sam smatrao da će biti važan za moj budući rad. Cijelo to vrijeme, razvoj vlastite ideje činio mi se najprivlačnijim smjerom, te sam u konačnici njime i krenuo. Danas, s mojim partnerom Nikolom Biondićem i ostatkom tima, radim na razvoju TalentLyfta.

Ideja se rodila još na faksu jer su starije kolege imale problem s pronalaskom kvalitetnog kadra. Započeli ste jedan studentski projekt, ali ga niste završili. Nekoliko godina kasnije krenuli ste u istraživanje problema pronalaska kadrova. Kako je to tada izgledalo?

Iako smo dugo radili na njemu, studentski projekt nažalost je završio neslavno te nikada nije ugledao svjetlo dana. To je bilo jedno zanimljivo iskustvo tijekom kojeg sam mnogo naučio o tome kako pozicionirati proizvod te sam upoznao i zavolio svijet ljudskih potencijala (HR). Mnogi HR smatraju dosadnim dijelom poslovanja te mu tvrtke često ne pridaju mnogo pažnje. Ja, u protivnom, smatram da je složan i produktivan tim jedan od najvažnijih faktora za uspjeh svake tvrtke.

Osnovali ste tvrtku Adopto, a onda ste nakon uspjeha na tržištu odlučili korak dalje. Zašto promjena imena Adopto u TalentLyft? Predstavite ukratko TalentLyft.

Adopto jednostavno nije odražavao našu viziju te je kod ljudi stvarao krive asocijacije (u inozemstvu). S vremenom je proizvod postajao sve bolji, a mi smo sve uvjereniji da ćemo napraviti nešto što će u potpunosti promijeniti način na koji se zapošljava kvalitetna ljudska snaga i da ime oslikava ono što mi predstavljamo pa smo se tako odlučili za TalentLyft. Značenje TalentLyfta upravo je naš slogan: “Your hiring teammate!”. Drugim riječima, to je alat koji HR-ovcima pomaže u pronalaženju, privlačenju i produktivnijem zapošljavanju talenata.

Mario i Nikola – pokretači TalentLyft-a

A kapital, onaj početni pa i onaj za širenje poslovanja? Obično je on problem svim mladim poduzetnicima koji žele pokrenuti vlastiti posao.

Kako se radi o online softverskom proizvodu nisu nam bila potrebna značajnija ulaganja osim vlastitog vremena i znanja. Međutim, trebalo nam je otprilike godinu dana da napravimo prvu upotrebljivu verziju proizvoda koju su klijenti bili spremni platiti. U tom periodu pobijedili smo na nekoliko startup natjecanja kao što je Moj Zaba Start, te osvojili novčanu nagradu koja nam je tada bila od neprocjenjive važnosti. Da smo imali veći inicijalni kapital stvari bi se zasigurno odvijale brže, ali sada smo zadovoljni time što nisu jer smo naučili maksimalno iskorištavati resurse koje imamo na raspolaganju, što je postalo i dio DNA naše tvrtke.

Tko je sve u vašem timu koji ste pokrenuli, kako ste podijelili uloge u projektu? Ključna karika uspjeha u poslu su još uvijek ljudi, bez obzira na napredak tehnologije. Kako ste pronašli i angažirali ljude u svom timu?

Nikola Biondić i ja smo pokrenuli priču. Nikola se fokusirao na tehnički razvoj, dok ja vodim ostatak poslovanja. Moj glavni cilj je da naš tim, koji trenutno broji 13 zaposlenih, dobro funkcionira. Jako sam ponosan što smo uspjeli okupiti mali, ali genijalan tim i zbog toga sam uvjeren da ćemo daleko dogurati u našem segmentu poslovanja.

Gotovo svi naši zaposlenici javili su se nama, što preko oglasa za posao, što putem otvorenih molbi. Za svakoga od njih mogao bih ispričati zanimljivu priču. Primjerice naša direktorica Marketinga Kristina živjela je i radila u SAD-u te pisala blog o Hrvatskoj, gdje svaki članak je bio TOP 3 određene kategorije. Kad je red došao na startupe, nas je stavila na drugo mjesto (još joj nismo oprostili) nakon čega smo se potrudili stupiti u kontakt s njom i uspjeli u tom naumu. Kako je imala želju vratiti se u Hrvatsku, dogovorili smo suradnju, iako je tada naš tim bio sastavljen od samo troje ljudi. S obzirom na to da je u SAD-u radila na mjestu direktorice marketinga, u tvrtki s oko 300 zaposlenika, imala je želju isprobati nešto novo te joj se startup činio kao dobar fit.

Kažete kada je nastao TalentLyft mislili ste da imate najbolji alat na svijetu za regrutaciju. Željeli ste da u potpunosti promijenite način na koji se hrvatski profesionalci regrutiraju i zapošljavaju. Tražili ste feedback, jeste li ga dobili i što je on pokazao? Vi ste ga nazvali „rudnikom zlata“.

Naša Vizija je transformirati način kako tvrtke zapošljavaju i vjerujemo da smo na pravom putu. Transformacija je izuzetno važna u gospodarskim segmentima gdje je talent jedan od glavnih faktora uspjeha ili neuspjeha tvrtki. Vjerujemo da zapošljavanje nije diskretan proces u kojem zapošljavate kada se pojavi potreba, već je važno kontinuirano raditi na izgradnji odnosa s potencijalnim kandidatima te uvijek za sve ključne role imati nekoga tko je spreman odmah se pridružiti Vašem timu.

Primjerice, mnogo tvrtki radi na identičan način kao i konkurencija, a očekuju drugačiji ishod. Objave oglas za posao na portale za oglašavanje poslova kada traže novog člana tima, čekaju neko vrijeme dok ne pristigne zadovoljavajući broj prijava te onda odaberu najboljeg kandidata među prijavljenima. Nisu svjesni da će na taj način doći do samo 15% aktivnih tragača poslova koji su, u pravilu, najnekvalitetnija radna snaga.

Što se tiče feedbacka, kontinuirano ga prikupljamo i sistematizirano proučavamo, jer tko bolje razumije probleme iz industrije od ljudi koji se time bave 100% svog radnog vremena. Naš cilj je otkriti probleme s kojima se susreću, te ih pokušati automatizirati kako bi oni bili uspješniji u obavljanju svoga posla. Nekada nam, naravno, to pođe za rukom, nekada ne, ali trudimo se kontinuirano slušati i unaprjeđivati proizvod.

A kako ste naučili kako izgleda uobičajeni dan jednog hrvatskog profesionalca? Svijet talenata se drastično promijenio pa tako i ovaj „uobičajeni“ dan.

On se mijenja iz dana u dan, pogotovo u digitalnim zanimanjima. Mislim da pravim i kvalitetnima profesionalcima posao postaje hobi i više nema uobičajenog posla od 8-16 h ili od 9-17h, što naravno nije svima prihvatljivo. Kvalitetni ljudi sposobni su sami organizirati svoje vrijeme i tvrtke im to sve više dopuštaju. Osim toga, trend je da sve više profesionalaca ima Freelance poslove i pričaju kako rade za sebe, a u biti su tvrtke samo na njih prebacili određene rizike.

Iz perspektive tvrtki ono što se može primijetiti je da uspješne tvrtke sve više vremena i resursa posvećuju tome da se njihovi djelatnici ugodnije osjećaju u radnom okruženju. Cilj tvrtki je zadržavanje najboljih ljudi i povećanje produktivnosti.

Kako ustvari potičete posjetitelje stranice da se prijave?

Ne potičemo sve posjetitelje na prijavu jer svi posjetitelji nisu nužno i kandidati, a cilj nam je smanjiti količinu nekvalificiranih kandidata koji se prijavljuju na poslove. Prema istraživanjima LinekedIn čak 3/4 prijavljenih kandidata nemaju niti minimalne kvalifikacije za posao na koji su se prijavili. Pokušavamo objasniti tvrtkama da kroz svaki svoj kontakt s kandidatima (oglas za posao, intervjui, stranice karijera, medijska objava…) komuniciraju na čemu rade i u čemu su najbolji. Na taj način ćete dobiti samo prijave od ljudi koji stvarno žele raditi na projektima na kojima radi Vaša tvrtka te ćete smanjiti ukupne troškove akvizicije talenata.

Aplikacija može odabrati kandidate, ali koliko je u njihovom angažiranju važan izravan kontakt i razgovor? Često puta izravan razgovor može pokazati nešto drugo.

Aplikacija pomaže u odabiru kandidata, ali nikako ne zamjenjuje ljudski faktor. Trenutno na svijetu ne postoji dovoljno dobar algoritam koji bi zamijenio izravan kontakt i razgovor i vjerujem da neće u dogledno vrijeme. Aplikacija za Vas odrađuje sve one dosadne i ponavljajuće poslove i radnje te omogućava da se usredotočite na bitno. Njihovom eliminacijom HR profesionalci više vremena mogu posvetiti razgovoru s kandidatima. Drugim riječima, oni imaju više vremena posvetiti se upravo onome u čemu smo mi kao ljudi još uvijek nadmoćni nad računalima.

Moj Zaba Start natjecanje na kojemu smo pobijedili

Krenuli ste i u akviziciju međunarodnih klijenata. Što od ovog dijela očekujete? Cilj je da budete jedno od najboljih rješenja za akvizicije talenata na svijetu.

Istina je da smo si postaviti jako visoke ciljeve te svi u timu vjerujemo da su ostvarivi. Kada smo shvatili da imamo konkurentan proizvod krenuli smo aktivnije raditi na promociji na međunarodnom tržištu. Trenutno smo fokusirani na kreiranje kvalitetnog sadržaja za naše potencijalne kupce i to je način na koji nas oni pronalaze. Na našem blogu pišemo o novim načinima pronalaska kandidata te smo kreirali značajnu količinu besplatnih resursa za HR profesionalce.

Imate li nove verzije proizvoda, na što će oni biti fokusirani?

Oh da. Jedva čekamo da naši korisnici vide na čemu radimo. Tek krajem godine imat ćemo verziju proizvoda s kojom ćemo biti potpuno zadovoljni. Radimo na prikupljanju i agregiranju ogromnih količina podataka te razvijamo platformu za brz i efikasan pronalazak idealnih kandidata. Ideja je našim korisnicima omogućiti brz pronalazak potencijalnih kandidata s potrebnim vještinama. U sklopu ovog projekta primjenjujemo umjetnu inteligenciju, odnosno machine learning.

Vlastiti start up postao je san većine perspektivnih mladih osoba. Što se postiže ovim pristupom i na koje zajedničke probleme svi oni nailaze? Zanimljivo je da opada cijena radnog iskustva.

Sad je taj startup hype na vrhuncu i puno ljudi sanja o brzom uspjehu koji se promovira po medijima. Međutim, stvarnost je potpuno drugačija. Statistika kaže da čak 90% startupa propadne i to je uglavnom zbog krivih početnih motiva osnivača koji se kasnije manifestiraju kroz loše upravljanje poslovanjem, nakon čega oni odustaju.

Mislim da su startupi ili mlade inovativne tvrtke, jako važni za kreiranje kulture izvrsnosti i konkurentnosti jer stvaraju okruženje u kojem je rizik velik, ali u slučaju uspjeha, nagrada još veća. Svi koji sudjeluju u radu startupa značajno napreduju jer tvrtka u svojoj ranoj fazi zahtjeva brzo učenje i prilagodbu, a to su vještine koje je kasnije lako primijeniti u bilo kojem segmentu.

Mario – Uvodni govor s prvog HR Meetup-a kojeg sada organiziramo po regiji (Zagreb, Sarajevo, Beograd, Novi Sad…) skupa s Netokracijom

Aplikacija ima 4 proizvoda koji rješavaju probleme korisnika. O kojim proizvodima se radi?

TalentLyft je kompletna platforma za zapošljavanje te zato imamo četiri modula od kojih svaki rješava po jedan izazov s kojim se HR odjeli susreću:

- TalentLyft Source: Ubrzava i olakšava pronalazak talenata

- TalentLyft Engage: Unaprjeđuje komunikaciju s kandidatima

- TalentLyft Convert: Ističe brend poslodavca i privlači najbolje kandidate

- TalentLyft Track: Olakšava praćenje i upravljanje profilima kandidata, prijavama na poslove, procesom selekcije te mjeri učinkovitost procesa zapošljavanja.

Sve ostale radnje kao što su testiranje potencijalnih kandidata, oglašavanje otvorenih pozicija i slično, moguće je uz kombinaciju TalentLyfta i partnerskih servisa s kojima je naš proizvod povezan. Ono što želimo, je biti otvorena platforma. Želimo biti u mogućnosti surađivati s ostalim online alatima. Svaka tvrtka ima svoje zahtjeve i potrebe, a mi ih nažalost ne možemo riješiti sve. Povezivanje s ostalim servisima omogućava korisnicima bolje iskustvo i veću produktivnost. Smatram da su partnerstva i suradnje ključni za uspjeh proizvoda kao što je TalentLyft.

Što je danas najveći problem u pronalasku i odabiru kvalitetne radne snage? Može li ovaj softver riješiti te probleme i kako?

Ovisi o tvrtki i o specifičnoj industriji. Primjerice, u IT industriji jednostavno nema dovoljno educiranog kadra. Kako biste pridobili nekoga da radi za Vas morate mu pružiti najmanje jednake tržišne uvjete kao i konkurencija, te ga uz to privući zanimljivim projektima i odličnim timom uz kojeg bi taj kandidat mogao napredovati.

Nekim tvrtkama je problem narušena reputacija, problem trenutno jako izražen u turističkim djelatnostima. Hoteli i ostali poslodavci u ugostiteljstvu, godinama su po niskim cijenama plaćali djelatnike i sada kada oni imaju opciju odlaska u inozemstvo uopće ne razmatraju odlazak na Jadran iako bi sada mogli dobiti bolje uvjete.

Svi navedeni problemi mogu se riješiti našim alatom. Međutim, kako biste bili uspješni u pronalasku talenata, morate promijeniti mindset pristupa zapošljavanju.

Koji su najveći izazovi s kojima se susreću start up-ovi? Koje su kompetencije nužne u tim počecima pa i kasnije?

Mislim da ovdje u regiji nema infrastrukture koja bi omogućila boom u startup svijetu. Svi uspjesi su uglavnom individualni i nisu dio organiziranog sustava. Primjerice, kapital gotovo uopće ne možete dobiti ako imate tvrtku registriranu u Hrvatskoj, to je realnost ma što se pričalo. Što se tiče kompetencija core startup tima, to zbilja ovisi o problemu koji se rješava te ciljanoj skupini kojoj rješenje olakšava život. Najvažnije je da je tim ustrajan i spreman biti van svoje komfort zone i osjećati se ugodno u neočekivanim situacijama.

Vladimir Mihajlović

Izvor: Časopis Poduzetnik, travanj 2018.

Svibanj 2018.

 

ADSense_04