ADSense_02


3. ZAPOVIJED DUHOVNOG MENADŽMENTA – VOLITE ONE S KOJIMA RADITE!


Subota, 07 Srpanj 2018

*Malo pretenciozan naslov za današnja vremena, zar ne? Svjedoci smo sveopćeg otuđenja svuda oko nas, laži, ogovaranja i izdaja dojučerašnjih suradnika. *Svjedoci smo podmetanja i tretiranja ljudi poput potrošne robe koja jedino ima svoju cijenu troška.

Svjedoci smo raspada sustava! Točno tako, sve navedeno ponašanje i sve temeljeno na strahu, isključivoj disciplini i neljudskosti, vremenom degradira i nestaje. Na taj način nestala su velika svjetska carstva, organizacije, koncern čiju propast pratimo svakodnevno na tv ekranima i čijim smo raspadom bombardirani iz svih oružja medija. Odjednom nešto što se činilo nedodirljivim, nestaje u prašini podmetanja, prebacivanja, neistina i zbunjujućih informacija. Homo homini lupus. Do jučerašnji suradnici okreću se jedni protiv drugih i situacija izmiče kontroli. Naravno, govorim o koncernu Agrokor, temeljenom na despotskoj volji velikog vođe čije se odluke nisu smjele ili nisu željele dovoditi u pitanje. Cijeli sustav bio je temeljen na lažnoj moći odluke jednog čovjeka o životu ili smrti svih drugih.

Tisuću je primjera u povijesti koji nam govore kako sustavi temeljeni na strahu i iskorištavanju vremenom neumitno propadaju. Piramide su ostale, no sustav civilizacije Starog Egipta, temeljen na božanskoj moći faraona, odavno je nestao sa stranica povijesti i danas su ostali samo tragovi nekada napredne civilizacije. Razvoj tehnologije, razvoj iskorištavanja ekonomskih resursa i razvoj efikasnosti rada nikada ne može opstati bez istovremenog razvoja duhovnosti, ljudske svijesti i zajedništva. I kada se spominju jugonostalgičari i podsmješno im se implementira kako žale za vremenima kada si po nove cipele morao u Trst ili si na benzinskoj crpki morao čekati neparne ili parne dane kako bi natankao rezervar, ne vidi se šira istina u cijeloj priči.

Čovjek je čovjeku vuk

Ljudi ne žale za prošlim vremenima. Ljudi žale za idejom, ljudi žale za idealizmom koji, htjeli mi to ili ne, nosimo svi u svojim srcima. Čisti profesionalni život u svrhu ostvarenja profita, bez duboke povezanosti i vjere u neku ideju, dovodi do situacije u kojoj smo danas. U kojoj je čovječanstvo u cijeloj pisanoj povijesti. Čovjek je čovjeku vuk. U starom sustavu ideje nisu bile loše, no nisu bile dobro organizirane, niti realizirane. Pogotovu ideja o samoupravljanju koju su Amerikanci i Japanci vješto prekopirali i primjenili u malom dioničarstvu, gdje svaki radnik i vlasnik imaju zajednički cilj: upjeh organizacije! U socijalističkom sustavu stare Jugoslavije postojali su jednakiji od jednakih i radnici različitih vještina nagrađivani su isto, bez obzira na osobne rezultate. Sve zajedno dovelo je do neumitnog urušavanja cijelog sustava u trenutku osvećivanja onima koji su bolje živjeli isključivo iz razloga što su posjedovali partijsku knjižicu.

Poanta treće zapovjedi duhovnog menadžmenta

Revolucija nikada ne dolazi preko noći, raspad sustava ne događa se poput tropske oluje, već dolaze dugotrajnom nebrigom onih koji vode sustav o pravima, dostojanstvu i samorealizaciji ljudi koje vode. Sustav se raspada zbog nedostatka tima. I naravno, zbog nedostatka ljubavi, koju smo isključili iz poslovnih života i nazvali je drogom za one koji nemaju ništa drugo. No ljubav se rodi na najčudnijim mjestima. Ako upitate bilo kojeg veterana nekog rata, od vjetnamskog pa do ovog, na našim prostorima, na kraju će vam svi reći kako se nisu borili niti za sustav, niti za ideale, niti za sebe, već za ljude koji su im bili suborci, koji su s njima djelili dobro i zlo.

Upravo je to poanta treće zapovjedi duhovnog menadžmenta. Volite one s kojima radite i nije niti malo pretenciozna. Sve drugo vodi u dugoročnu, potpno sigurnu propast. Svi problemi, razmirice i antipatije, moraju biti eliminirani s radnog mjesta. To je jedini način kako različita mišljenja, pritiske i interese spriječiti u eskalaciji u otvoreni ili što je još gore, skriveni sukob. Može li uspješan tim voditi osoba koja ne voli svoje „igrače“? Samo onaj tko pozna srce svakog člana tima ponaosob, može do tog srca i stići, ispuniti ga energijom i poraz pretvoriti u pobjedu. Menadžer koji ne voli svoje ljude, ne može računati na njihovu vjernost i žrtvovanje. Ne može računati čak niti na samoga sebe.

Konkretan primjer:

Razgovarajte sa svakim članom tima, čak i kada imate predrasude. Nerijetko će se dogoditi kako mu je samo nedostajala pozornost kako bi dao sve od sebe! Nerijetko ćete otkriti kako je nečiji iznenadni izostanak efikasnosti rezultat osobnih problema koje vam djelatnik nikada ne bi otkrio u sustavu despotizma i potpune poslušnosti. Otkrit ćete čovjeka, ne samo broj na isplatnoj listi koju morate što prije smanjiti i revidirati. Uspješni timovi s uspješnim trenerima grade se dugoročno. Pogledajmo samo najdugovječnijeg trenera hrvatske nogometne lige, Matjaža Keka, koji je samo svojom vjerom i upornim radom doveo Rijeku do prvog naslova i igre u europskim kupovima. Pogledajmo Ćiru Blaževiće i neponovljivi uspjeh hrvatske nogometne reprezentacije na svjetskom prvenstvu 1998. u Francuskoj. I dan danas, on sve članove svog tima naziva sinovima.

I samo sinovi i kćeri, braće i sestre, obitelji i prijatelji, mogu ostvariti vrhunske rezultate o kojima su do tada samo sanjali. I samo nas zajedništvo može izvući iz trenutne situcije općeg otuđenja i neumitne revolucije koja će uslijediti prije ili kasnije. A svi skupa vrlo dobro znamo kako se završava svaka revolucija. Vođe i sustavi potonu u krvi, kako bi nakon njih, upravo oni koji su bili najžešći u njihovoj dezintegraciji, postali još gori tijekom vremena.

Zapovijed društva u cjelini

Graditi novi tim ne znači rušiti sve što je prethodni tim napravio, ne znači odbacivanje i dobrih rješenja samo zato što ih je donio netko drugi, graditi tim znači vjerovati, uporno raditi, poštovati, slušati, ponekad oprostiti, rješiti puno konflikata i nakon tisuću ožiljaka, krenuti dalje. 3. zapovijed duhovnog menadžmenta nije samo zapovijed poslovne organizacije, nego i društva u cjelini, a isto tako i njegove najmanje ćelije koju čini obitelj. „Složna braća kuću grade“ nije neka zaostala narodna poslovica koja u 21. stoljeću tehnologije i virtualnosti više ne vrijedi. Tek sada, kada imamo alate za neprestanu komunikaciju, možemo raspraviti i razriješiti svaki problem gdje god se nalazili. Možemo povezati tim u neuralnu mrežu koja može djelovati trenutno u situacijama nevjerojatne konkurencije i svakodnevnih promjena. Možemo saznati, procesuirati i razložiti informaciju koja ima presudnu važnost za poslovanje poduzeća u nekoliko minuta. Nikada nismo stvorili bolje uvjete za brzinu stvaranja tima znanja i povezanosti. I nikada nismo bili toliko otuđeni jedni od drugih.

Sve drugo vodi u dugoročnu, potpuno sigurnu propast

Poanta treće zapovjedi duhovnog menadžmenta Volite one s kojima radite i nije niti malo pretenciozna. Svi problemi, razmirice i antipatije, moraju biti eliminirani s radnog mjesta. To je jedini način kako različita mišljenja, pritiske i interese spriječiti u eskalaciji u otvoreni ili što je još gore, skriveni sukob. Može li uspješan tim voditi osoba koja ne voli svoje „igrače“? Samo onaj tko pozna srce svakog člana tima ponaosob, može do tog srca i stići, ispuniti ga energijom i poraz pretvoriti u pobjedu. Menadžer koji ne voli svoje ljude, ne može računati na njihovu vjernost i žrtvovanje. Ne može računati čak niti na samoga sebe.

Sve što je temeljeno na strahu, prevari i nepovjerenju, neumitno propada!

Halo efekt još uvijek je jako razvijen kod zapošljavanja, kada menadžer koji prima ljude na posao, ne čini to zbog njihovih kompetencija, već isključivo po preporuci ili zato što ih podsjećaju na same sebe. Hoćemo li ukoriti sebe i promjeniti se kada se i sami uhvatimo u zamci samoljublja? Hoćemo li dati šansu onima koji su drukčiji od nas? Hoćemo li ih zavoljeti? Samo ako učimo, educiramo se i sagledamo svijet kroz njegovu povijest. Sve što je temeljeno na strahu, prevari i nepovjerenju, neumitno propada! Namjerno ponavljam ovu rečenicu jer ona mora postati mantra svakog poduzeća koje želi opstati na sve promjenjivijem i bržem tržištu koje zahtjeva jedino timsku igru u konačnoj pobjedi. Kako stvoriti pobjednički tim znanost je koja se ne može naučiti kroz jedan tekst ili jednu edukaciju, znanost je to koju moramo proučavati svakoga dana. Stvaranje pobjedničkog tima katkada traje i stotinama godina.

Zašto ne možemo voljeti druge, bez obzira na sve naše različitosti?

Zašto ne možemo shvatiti činjenicu kako jedino multikulturalni timovi sačinjeni od ljudi drukčijeg nacionalnog porijekla, drukčijeg spola i drukčijeg odgoja i godina, jedini mogu jedan te isti problem sagledati s tisuću različitih stajališta i ponuditi tisuću različitih rješenja? Jedina je istina kako ne volimo niti sami sebe, kako ne primjenjujemo prve dvije zapovijedi duhovnog menadžmenta i kako je to jedini razlog zbog kojeg ne možemo voljeti niti različitosti.

Izgradnja povjerenja i suradnje traje dugo vremensko razdoblje

Uvijek je moguć raspad sustava zbog sujete, ega ili nekog banalnog sukoba koji, ako se ne rješi u začetku, može prerasti u dezintegrirajući koflikt. Može li to bez ljubavi? Nikada! Moramo li voljeti one s kojima radimo? Trebamo li ih tjerati na druženje i nakon radnog vremena na unaprijed određenom mjestu? Trebamo li forsirati team building čak i kada je jedini odgovor na tu ideju skriveno kolutanje očima i ogovaranje po hodnicima. Primjena 3. zapovjedi duhovnog menadžmenta je proces, nikako događaj. Natjerati sebe voljeti i razumjeti druge nije niti malo lako, učinimo svaki dan jedan novi korak u pokušaju razumijevanja drugih, pokušajmo saslušati drugo mišljenje, pokušajmo promjeniti sebe. I nikada, ali nikada nemojmo nametati lažnu ljubav i lažno prijateljstvo kroz forsirana druženja. Upornim radom, suradnjom i razumjevanjem, rezultati će doći spontano, sami po sebi. Bez lažnih dodvoravanja, lažnih i praznih govora, bez lažnih osmijeha. I još jednom zapamtimo mantru 3. zapovjedi duhovnog menadžmenta: „Sve što je temeljeno na strahu, prevari i nepovjerenju, neumitno propada!“

Darko Balaš mr.oec.

Izvor: Časopis Poduzetnik

Srpanj 2018.

 

ADSense_04