ADSense_02


BUDUĆNOST TVRTKE KRIJE SE U PET TIMSKIH VJEŠTINA


Ponedjeljak, 29 Listopad 2018

Usavršuju li vaši zaposlenici svoju digitalnu pismenost? Rade li na razvoju svoje multikulturalne otvorenosti?

U poslu se znaju pojaviti trenuci koji govore „promijeni se ili umri!“. Dramatične promjene događaju se sve češće u svim poslovnim granama. Ako zaposlenici pritom nemaju odgovarajuće vještine za praćenje promjena, poslodavci će se suočiti sa sve većim raskorakom u timu.

U veljači ove godine Institut Future and Cornerstone On Demand objavio je izvješće koje je postavilo pet „supervještina" za „pripremu ljudi na gotovo sve situacije“. Pod „supervještinama", taj neprofitni Institut i softverska tvrtka za upravljanje talentima – obje sa sjedištem u Kaliforniji - podrazumijevaju treninge na radnome mjestu i iskustva koja će zaposlenicima omogućiti prilagodbu i uspjeh, bez obzira na to što budućnost donosi.

Lideri koji žele biti vizionari - ili riskirati da njihova organizacija zaostane za drugima – trebali bi ovo osigurati svojim zaposlenicima:

1. supervještina - odavanje priznanja

Cornerstone definira tu vještinu kao „priznanje zaposlenicima za svaku vještinu koju izgrade i razviju te prenošenje tih priznanja na nove pozicije u njihovoj karijeri“.

Ako lideri žele zadržati zaposlenike s tako raznovrsnim vještinama, trebaju osigurati raznolikost edukativnih iskustava unutar tvrtke i odati zaposlenicima priznanje za njihove napore.

Cornerstone, naprimjer, ima sustav odličja kojima zaposlenicima odaje takvo priznanje za njihove napore. Zaposlenici zaslužuju odličja i dobivaju feedback u formalnim i neformalnim situacijama učenja. Katkad čak dobiju priznanja i svojih kolega.

 „Cornerstone nastoji našim timovima odati priznanje za sve što učine“, objasnio je u e-mailu Jeff Miller, pomoćnik potpredsjednika za učenje i organizacijsku učinkovitost. „To se odnosi na situacije u kojima je postignut napredak u odnosu na pojedinačni cilj, surađivanje u radnom timu ili produbljivanje samostalnog učenja u nekom području“, zaključio je.

Poučak. Čak i bez formalnog sustava, lideri mogu lako odati zaposlenicima priznanje tako što će, npr., pohvaliti njihove vještine na LinkedInu. U mojoj tvrtki razvili smo evidenciju specijalističkih vještina i zaposlenici mogu zaraditi dodatnih 3.000 dolara godišnje za svaku od onih koje usvoje.

2. supervještina - nadogradnja digitalne pismenosti 

Za razliku od učenja kako upravljati najnovijom tehnologijom, digitalna pismenost govori o pronalaženju novih načina za korištenje tih alata.

U Bostonskoj dječjoj bolnici npr. (Boston Children’s Hospital), godine 2016. razvili su prvu aplikaciju Alexa u području zdravstva, KidsMD. Ona omogućuje roditeljima da pitaju Alexu osnovna pitanja o zdravlju svoga djeteta.

AI tehnologija nije osmišljena da zamijeni zdravstvene djelatnike. Umjesto toga, to je nov način da zaposlenici Bostonske dječje bolnice podijele svoja znanja i služe ljudima izvan zidova bolnice.

Poučak. Odredite u svojoj tvrtki jedan dan u mjesecu kad će zaposlenici učiti i raspravljati o novim tehnologijama. S pomoću zajedničkog brainstorminga, zaposlenici potencijalno mogu pronaći dodatne namjene za korištenje tehnologije koja im je već nadohvat ruke.

3. supervještina - povezivanje dijelova u cjelinu

U najboljim radnim okružjima timovi dijele sve. No kako bi to bilo učinkovito, zaposlenici moraju znati kako povezati dijelove u cjelinu. Kad zaposlenici vide koje im informacije, resursi i vještine stoje na raspolaganju u cijeloj organizaciji, bolje obavljaju svoje pojedinačne uloge.

U Chicagu, u agenciji Addison Group, koja se bavi kadroviranjem i zapošljavanjem, lideri omogućuju mjesečnu obuku za sve zaposlenike. Tijekom obuke zaposlenici iz svih dijelova države dijele znanja o svojim najboljim vještinama.

Menadžerica za razvoja talenata Michelle Tasevski putem e-maila objasnila je kako to omogućuje zaposlenicima na svim razinama i na svim hijerarhijskim razinama da dobiju cjelovitu sliku.

Poučak. Formirajte timove koji uključuju zaposlenike iz svih dijelova organizacije. Ako npr. odjel marketinga radi na novoj strategiji, uključite zaposlenike iz prodaje i one koji se bave razvojem proizvoda. Iako ti ljudi možda nisu marketinški stručnjaci, tim će imati koristi od njihova znanja i stvoriti cjelovitiju sliku.

4. supervještina - razvoj multikulturalne otvorenosti

U inkluzivnim organizacijama zaposlenici su cijenjeni zbog svoga jedinstvenoga gledišta - čineći tim u cjelini inovativnijim i kreativnijim. Da bi se to postiglo, zaposlenici trebaju imati duboko razumijevanje za sve svoje suradnike.

Cornerstone ima dan kad zaposlenici mogu dovesti svoju djecu na posao, kao i dan kada djeca mogu dovesti svoje roditelje na posao. Ove inicijative pružaju svima bolje razumijevanje i jačaju odnose među kolegama.

Zaključak: Planirajte slične događaje koji odgovaraju kulturi tvrtke. Na primjer, započnite sastanke tima igrom pogađanja show and tell. To će omogućiti pojedincima da definiraju tko su i pomoći njihovim kolegama da vide što imaju ponuditi.

5. supervještina - poticanje brižnosti kao temeljne vrijednosti

Kad se zaposlenici zaista brinu za svoje klijente, suradnike i ukupnu misiju tvrtke, to će se u konačnici vidjeti na izlaznim rezultatima. Najbolji način da među zaposlenicima razvijate osjećaj empatije jest da to sami predvodite svojim dobrim primjerom.

Zbog toga Datron World Communication (Vista, California), tvrtka koja se bavi proizvodnjom opreme za vojnu komunikaciju, prakticira uslužno liderstvo. Tradicionalno, zaposlenici stoje na usluzi liderima, ali u ovom tipu liderstva, i lideri služe zaposlenicima.

„Vjerujemo da je naš posao osnažiti svoje zaposlenike i staviti njihovu dobrobit iznad naše dobrobiti“, napisao je izvršni direktor tvrtke Art Barter u e-mailu. „Obučavamo svoje lidere da dobro slušaju kako bi bolje razumjeli.“

Poučak. Pronađite način na koji ćete pokazati zaposlenicima koliko su cijenjeni kao ljudska bića. Uzmite si vrijeme da ih ponekad upitate kako su. Ponudite pomoć ako im je potrebna. Upamtite da i najmanja gesta može članovima tima pokazati koliko je važno biti brižan.

Autor: Heather R. Huhman

Prijevod: J. P.

Izvor: https://www.entrepreneur.com/article/310562

Listopad 2018.

ADSense_04